QUESTIONS / ANSWERS
订阅、切换与赛程回访的常见疑问
BSPORTS 手机版在使用中遇到的问题，大多集中在几件小事上：关注数量有没有上限、切换通道为什么没有反应、数据比比分晚多久、几个月前的赛程还能不能翻回来。下面按六类场景摊开，能自查的先给判断步骤，需要人工处理的写明渠道与时段。
01
订阅与关注列表
关注数量的上限、分区折叠的方式，以及取消之后列表里会少掉什么。
单个账号可同时关注最多 8 个联赛的球队。列表按联赛分区，每个分区能单独收起或展开，收起只是为了少占屏幕，不会改变关注本身。
取消只影响该球队的当前状态：球队卡片从关注列表移出，与之绑定的积分榜行和球员数据卡同步收起。已经看过的战报与历史赛程不受影响，回访时仍能查到。
会。折叠状态按联赛分区分别记录，下次进入关注列表时保持上次的样子，不必每回重新整理一遍。
先确认两件事：关注列表里是否有可切换的联赛，以及手势是否被页面滚动接走。切换需要横向滑动，纵向滑动会被当作浏览动作；如果在列表里点选，请点联赛标签而不是球队卡片。
滑动适合在少数几个联赛之间来回看，整张卡片横向移动，方向感更清楚；列表适合关注数量较多时直接点名。两种方式得到的结果一样，单次切换平均不超过两步。
数据卡与通道绑定，正常情况下会同时更新。遇到不同步时，先切回上一个联赛再切回来；仍然没有恢复，记下联赛名称与大概时间，按第六组里的渠道反馈。
03
积分榜、球员数据与更新节奏
比赛日当晚与次日的更新差异，以及榜单同步的时间粒度。
比赛日当晚更新战报与积分榜。积分榜每 15 分钟同步一次，所以同一轮比赛结束后，各联赛出现在列表里的先后会略有差别，属于正常范围。
球员数据在次日统一更新，需要先跑完一轮校对再并入关注列表。想看结果先看积分榜，需要核对个人数据则等隔天更稳妥。
站内赛程、积分榜与球员数据为资讯整理结果，最终以赛事官方公布为准。发现差异可以把联赛、轮次与截图信息一起发给我们，用于下一轮校对。
夜间场次
保留近 3 个赛季的历史赛程与未来 30 天赛程。历史部分按赛季区分，未来部分按日期排列，两边都支持按球队与联赛回访。
先按球队名查，再换成联赛入口配合赛季阶段缩小范围，最后可以从赛季日志的分类里往回翻。三条路径指向同一批数据，换一条通常就能定位到。
不是。关注列表用于日常切换与看当日战报；回访入口按赛季和球队组织，适合隔了一段时间再去找某轮比赛的具体内容。
05
会员中心与第二栏位置
位置调整之后在哪里找到，以及战报的阅读路径发生了什么变化。
会员中心调整到第二栏，不再占用首屏的主操作位置。订阅、切换与回访仍留在第一栏，日常看球的操作路径没有变长。
反而更短。战报从会员中心里拆出来，直接在关注列表对应联赛下点开即可，不用先进会员中心再找。长文战报仍按原有分类归档，位置没有变动。
06
什么时候该联系客服
需要人工介入的情形，以及服务时段与优先处理的范围。